phone

400-888-9494

预约演示
星座 星座
基于客户生命周期的全渠道会员管理
数据洞察、活动分析,提高客户忠诚和复购
星座

产品功能

  • 获客-会员档案统一管理

    • 多平台、多组织的会员数据统一识别、整合与管理,形成统一客户360°视图
    • 线上、线下多渠道引流获客,有效识别客户来源,综合评估分析渠道获客能力
    • 清晰定义各个阶段的会员信息搜集要求,持续完善会员的信息
    • 多维度进行客户洞察分析,以了解会员分布、增长、留存、活跃/流失情况
    立即体验
  • 星座
  • 星座
  • 星座
  • 培育-行为分析、标签画像管理

    • 营销EDM素材多样化设计,线上、线下多渠道宣传,统一入口收集意向客户信息
    • 多平台互动,记录会员行为记录,直观查看会员互动轨迹
    • 多维度展示和分析人群特征,为会员细分、精准营销提供数据支撑
    • 构建RFM、RFA等分析模型,进行会员标签画像,精准识别
    在线咨询
  • 星座
  • 转化-精准营销管理

    • 线上、线下营销活动统一平台管理,通过数字化手段对营销过程进行监控
    • 基于会员洞察分析和标签画像,进行会员分群、分组,有效定位目标客群
    • 卡券进行统一规则定义、发放、核销,保障营销服务一致性,提高会员转化成交
    • 分析活动执行进展和活动效果,形成数据资产,为后续的活动规划做数字支撑
    立即体验
  • 星座
  • 星座
  • 星座
  • 留存-会员忠诚度管理

    • 结合会员信息聚类分析,通过量化指标,衡量会员级别,进行会员分级管理
    • 设定具有吸引力的积分和权益体系,持续和会员互动,提高会员品牌粘度
    • 结合产品和会员成长计划进行智能化关怀会员,自动化消息推送,提高会员品牌忠诚度
    • 标准化服务受理流程,给会员提供一致性服务体验,提高会员满意度
    在线咨询
  • 星座
  • 推荐-营销人管理

    • 存量会员中找寻极强影响力/消费力的会员,发展成为KOL/KOC
    • 设定营销人层级管理,并统一注册入口,做好营销人运营管理
    • 提供多种营销宣传工作,助力营销人引流拓客
    • 有效管理佣金发放节点,避免佣金错误发放,给企业带来损失
    立即体验
  • 星座
  • 星座
  • 分析-数据分析和AI智能
  • 分析-数据分析和AI智能

    • 可基于业务需求自定义视图、报表和图表
    • 基于不同角色设定不同的仪表板,对待办事项及关键业务进行跟进
    • 集成PowerBI,实现多维度的会员分析和营销分析,支持管理者进行营销决策和团队考核
    在线咨询
  • 星座

产品优势

星座
全过程活动管理
建立营销活动全流程营销闭环体系,强化精准营销、数字化营销。
星座
构建双向互动
建立多渠道的客户咨询、投诉、受理的全过程客户服务。
星座
多渠道自助服务
实现客户的在线注册会员、积分查询、积分兑换、产品查询、在线咨询与服务等操作。
星座
建立数据洞察
建立会员洞察与商务洞察平台,通过会员数据分析和挖掘,实现会员的精准营销和自动化服务。
来自客户的肯定
超过500+家企业成功应用
  • 高科技行业

    星座 星座 星座 星座 星座 星座
  • 工业制造行业

    星座 星座 星座 星座 星座 星座
  • 汽车/装备行业

    星座 星座 星座 星座 星座 星座
  • 家电家居行业

    星座 星座 星座 星座 星座 星座
  • 消费品/零售行业

    星座 星座 星座 星座 星座 星座
  • 健康服务行业

    星座 星座 星座 星座 星座 星座
  • 现代服务业

    星座 星座 星座 星座 星座 星座
查看更多案例+
来自客户的肯定
超过500+家企业成功应用
星座
星座
联系我们
即刻开启星座娱乐新时代
免费试用
星座
联系我们
即刻开启星座娱乐新时代
免费试用