1.客户全生命周期信息的统一标准管理;
2.客户多渠道来源识别机制;
3. 构建客户画像,形成客户洞察,挖掘客户价值。
1. 营销活动数字化管理;
2. 营销内容多样化,持续互动客户,有效追踪;
3. 客户分群、分组,开展精准营销活动,提升客户转化率。
1. 销售过程可视化管理;
2. 销售过程辅导;
3. 智能化预警和提醒;
4. 销售团队有效管理。
1. 定制特色产品,快速迭代升级,个性增值服务;
2. 标准化服务流程,一致性服务体验;
3. 通过引入增值服务提升客户体验。
1. 通过数学模型建立有吸引力的忠诚度管理模型;
2. 通过量化指标,衡量客户级别;
3. 以增值服务和权益粘住客户,与合作伙伴实现共同获利。
1. 分析各渠道的优势客群、产品特色的契合度,确定各渠道差异化定位和发展目标;
2. 将有限的资源合理分配到核心渠道;
3. 实现各渠道间客户资源整合,对潜在客户及存量客户进行深度开发。
1.集成公众号、小程序、H5、呼叫中心等第三方应用,持续和客户互动;
2.集成BI系统,智能分析,有效提高企业运营;
3.集成企业内部管理系统,高效协同,提高效率。
1.自定义智能报表、图表;
2.基于角色的仪表板;
3.Excel模板;
4.Power BI集成。
聚焦价值客户
提升客户价值
多渠道连接客户
提升潜客培育能力
标准化销售流程
提升销售转化和团队效能
通过提供多元增值服务
改善用户体验
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